Russian

Belarusian

English

Обращения граждан и юридических лиц

Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан и юридических лиц:

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц в адрес Национального центра правовой информации Республики Беларусь направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина и (или) места работы (учебы);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и место его нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Срок рассмотрения электронных обращений исчисляется со дня их регистрации в УЗ "15 городская детская поликлиника"

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращаем Ваше внимание, что без рассмотрения по существу остаются обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени и отчества или инициалов, адреса места жительства (места пребывания) гражданина или места его работы (учебы);
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции УЗ "15 городская детская поликлиника";
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Тематика встреч с населением на 2022 год

№ п/п

Тема

Период

Кто проводит

Дата проведения

1

Порядок организации оказания медицинской помощи детскому населению района обслуживания в условиях заболеваемости  короновирусной инфекцией. Вакцинация детей и подростков против инфекции 
COVID-19

25.01.2022 17.00

Каб 401

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

2

Вопросы организации медицинского наблюдения детей в организованных коллективах. Перечень медицинского обследования при оформлении в школу, детский сад. Срок оформления медицинских документов.

15.02.2022 17.00

Каб 201

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

3

Вопросы оздоровления и санаторно-курортного лечения детей и подростков. Порядок распределения направлений в центры медицинской реабилитации. Показания для санаторно-курортного лечения

16.03.2022 17.00

Каб 403

Зам. главного врача по МЭиР Зародова О.В.

4

Профилактика раннего детского кариеса.

21.04.2022, 9.00

Каб 402

Зав. стом. отд. Скоробогатая А.И.

5

Оформление детей в оздоровительные лагеря.

16.05.2022 17.00

Каб 226

Зав. II пед. отд. Павленко Т.В.

6

Порядок проведения профилактических осмотров у детей.

14.06.2022 17.00

Каб 401

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

7

Профилактика инфекционных заболеваний. Укусы клеща. 
Куда обращаться и что делать.

19.07.2022 17.00

Каб 201

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

8

Организации оказания медицинской помощи детскому населению района обслуживания поликлиники.  Порядок оформления и выдачи медицинской документации

16.08.2022 8.00

Каб 407

Главный врач Притулик М.В

9

Вакцинация детей против гриппа и инфекции COVID-19

15.09.22, 17.00

Каб 208

Врач- иммунолог Клемято Н.Н.

10

Профилактика  вирусных инфекций у детей. Реабилитация часто длительно болеющих детей

13.10.22, 18.00

Каб 324

Зав. ОМР Тришкина Л.Г.

11

Вопросы профилактики вредных привычек , зависимостей, инфекций передающихся половым путем у подростков

14.11.2022 17.00

Каб 201

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

12

Лабораторные обследования, проводимые в поликлиники. Особенности подготовки и проведении лабораторных обследований

12.12.2022 9.00

Каб 119

Зав. КДЛ Суровец В.В.

Тематика «прямых телефонных линий» на 2022 год

№ п/п

Тема

Период

Кто проводит

Контактный телефон

1

Вакцинация детей против   коронавирусной инфекции: применяемые вакцины, противопоказания для вакцинации

Зав. II пед. отд. Павленко Т.В.

24.01.2022

17.00-19.00

380-06-91

2

Особенности выдачи листков нетрудоспособности по уходу за больным членом семьи.

Зам. главного врача по МЭиР Зародова О.В.

16.02.2022

17.00-19.00

277-29-25

3

Подготовка пациентов при проведении лабораторных обследований

Зав. КДЛ Суровец В.В.

22.03.2022 9.00-11.00

277-27-81

4

Постановка на учет в поликлинику, снятие с учета с обслуживания, переход  на обслуживание на другой педиатрический участок

Главный врач Притулик М.В.

14.04.2022

9.00-11.00

277-25-20

5

Подготовка детей к оформлению в учреждения образования

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

24.05.2022

17.00-19.00

277-20-91

6

Санаторно - курортное лечение. Показания. Противопоказания. Порядок направления.

Зам. главного врача по МЭиР Зародова О.В.

22.06.2022

17.00-19.00

277-29-25

7

Современные методы реабилитации. Направление на МРЭК.

Зав. ОМР Тришкина Л.Г.

21.07.2022 17.00-19.00

277-28-30

8

Проведение ежегодных профилактических осмотров подростков.

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

16.08.2022 17.00-19.00

277-28-06

9

Льготное обеспечении медикаментами

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

20.09.2022 17.00-19.00

277-29-12

10

Подготовка юношей для проведения призывной комиссии.

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

18.10.2022 17.00-19.00

277-28-06

11

Виды стоматологической помощи, оказываемые в поликлинике

Зав. стоматологическим отделением Скоробогатая А.И.

17.11.2022 8.00-11.00

277-27-81

12

Профилактика детского травматизма.

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

13.12.2022 17.00-19.00

277-29-12

 

Электронные обращения граждан

Электронные обращения юридических лиц

 

 

Заявители имеют право:

  • отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу;
  • получать ответы на обращения;
  • обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу;
  • осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Законом и иными актами законодательства.

 

Права организаций, индивидуальных предпринимателей

  • В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Тематика «прямых телефонных линий» на 2022 год

№ п/п

Тематика

Ответственный исполнитель

Срок проведения

Контактный телефон

1

Вакцинация детей против коронавирусной инфекции: применяемые вакцины, противопоказания для вакцинации

Зав. II пед. отд. Павленко Т.В.

24.01.2022

16.00-19.00

277-20-97

2

Порядок диспансеризации детей согласно постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12.08.2016 № 96 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения диспансеризации»

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

31.01.2022 9.00-12.00

277-29-12

3

Особенности выдачи листков нетрудоспособности по уходу за больным членом семьи.

Зам. главного врача по МЭиР Зародова О.В.

16.02.2022

16.00-19.00

277-29-25

4

Порядок выдачи сертификатов после вакцинации против инфекции COVID-19

Главный врач Притулик М.В.

03.03.22 9.00-12.00

277-25-20

5

Подготовка пациентов при проведении лабораторных обследований

Зав. КДЛ Суровец В.В.

22.03.2022 9.00-12.00

277-27-81

6

Постановка на учет в поликлинику, снятие с учета с обслуживания, переход  на обслуживание на другой педиатрический участок

Главный врач Притулик М.В.

14.04.2022

9.00-12.00

277-25-20

7

Порядок оформления медицинских документов в оздоровительные лагеря

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

10.05.2022 16.00-19.00

277-29-12

8

Подготовка детей к оформлению в учреждения образования

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

24.05.2022

16.00-19.00

277-28-06

9

Санаторно - курортное лечение. Показания. Противопоказания. Порядок направления.

Зам. главного врача по МЭиР Зародова О.В.

22.06.2022

16.00-19.00

277-29-25

10

Об организации выдачи талонов на прием к врачам - специалистам

Главный врач Притулик М.В.

07.07.2022 9.00-12.00

277-25-20

11

Методы реабилитации,используемые в ОМР

Зав. ОМР Тришкина Л.Г.

21.07.2022 16.00-19.00

277-28-30

12

Проведение ежегодных профилактических осмотров подростков. Подготовка юношей для проведения призывной комиссии

Зав. III пед. отд. Пашик Ю.А.

16.08.2022 16.00-19.00

277-28-06

13

Порядок вынесения экспертных заключений о наличии медицинских показаний для обучения на дому и получения образования в санаторном детском саду

Зам. главного врача по МЭиР Зародова О.В.

07.09.2022

16.00-19.00

277-29-25

14

Льготное обеспечении медикаментами

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

20.09.2022 16.00-19.00

277-29-12

15

Порядок оформления документов на медико- социальную экспертизу

Зам. главного врача по МЭиР Зародова О.В.

05.10.2022

16.00-19.00

277-29-25

16

О проведении капитального (модернизации) здания УЗ «15-я ГДП»

Главный врач Притулик М.В.

10.11.2022 9.00-12.00

277-25-20

17

Виды стоматологической помощи, оказываемые в поликлинике

Зав. стоматологическим отделением Скоробогатая А.И.

17.11.2022 8.00-11.00

277-29-20

18

Профилактика детского травматизма.

Зам. глав.врача по медчасти Приходько Т.А.

13.12.2022 16.00-19.00

277-29-12